Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a Prodos. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Prodos se dedica a la venta de accesorios impresos en 3D para kitesurf.

2. Datos Personales y Privacidad

En Prodos valoramos tu privacidad. Los únicos datos personales que recopilamos son:

• Correo electrónico: Se recopila únicamente durante el proceso de checkout a través de MercadoPago para procesar tu compra y enviarte la confirmación del pedido.

No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios. Todo el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de MercadoPago.

3. Uso de la Información

Tu correo electrónico será utilizado exclusivamente para:

• Confirmar tu pedido
• Coordinar la entrega de tu producto
• Comunicarnos contigo en caso de ser necesario respecto a tu compra

No compartimos tu información con terceros ni la utilizamos para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

4. Productos y Precios

Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda mediante impresión 3D. Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

5. Envíos y Entregas

Los métodos y costos de envío se coordinarán directamente con el comprador a través de WhatsApp después de confirmada la compra. El tiempo de fabricación y entrega puede variar según el producto.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Ponemos mucho esfuerzo en fabricar productos de alta calidad, diseñados para ser resistentes y duraderos. Sin embargo, entendemos que en casos excepcionales pueden surgir inconvenientes.

Elegibilidad para reembolso

Tenés derecho a un reembolso completo si el producto que recibís está roto o presenta defectos por uso normal. En estos casos, no es necesario devolver el producto.

Cómo reportar un producto defectuoso

Para solicitar un reembolso por un producto defectuoso, seguí estos pasos:

• Contactanos por WhatsApp dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido o a que el producto presente la falla.
• Proporcioná tu número de pedido, una descripción clara del defecto y fotos que nos ayuden a evaluar el problema.
• Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 5 días hábiles con las indicaciones correspondientes.

Proceso de reembolso

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles. El monto será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones o sobre tu pedido, podés contactarnos a través de WhatsApp.