Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a Prodos. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Prodos se dedica a la venta de accesorios para kitesurf, elaborados con materiales técnicos y fabricación bajo demanda.

2. Datos Personales y Privacidad

En Prodos valoramos tu privacidad. Los únicos datos personales que recopilamos son:

• Correo electrónico: Se recopila únicamente durante el proceso de checkout a través de MercadoPago para procesar tu compra y enviarte la confirmación del pedido.

No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos bancarios. Todo el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de MercadoPago.

3. Uso de la Información

Tu correo electrónico será utilizado exclusivamente para:

• Confirmar tu pedido
• Coordinar la entrega de tu producto
• Comunicarnos contigo en caso de ser necesario respecto a tu compra

No compartimos tu información con terceros ni la utilizamos para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

4. Productos y Precios

Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda en nuestro taller, con procesos controlados pieza a pieza. Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

5. Envíos y Entregas

Los métodos y costos de envío se coordinarán directamente con el comprador a través de WhatsApp después de confirmada la compra. El tiempo de fabricación y entrega puede variar según el producto.

6. Garantía de 30 Días

Ponemos mucho esfuerzo en fabricar productos de alta calidad, diseñados para ser resistentes y duraderos. Para respaldar eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra fallas de fabricación.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos de fabricación o fallas que se presenten bajo un uso normal del producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción. En estos casos, el producto será reemplazado sin cargo adicional.

Cómo reclamar la garantía

Si tu producto presentó una falla, seguí estos pasos:

• Contactanos por WhatsApp dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido o a que el producto presente la falla.
• Proporcioná tu número de pedido, una descripción clara del defecto y fotos que nos ayuden a evaluar el problema.
• Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 5 días hábiles para coordinar el reemplazo del producto.

Alcance de la garantía

La garantía contempla el reemplazo del producto afectado. No cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones o desgaste natural por el uso.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones o sobre tu pedido, podés contactarnos a través de WhatsApp.